Per mettere in pratica il valore fondamentale di STEP di "orientato al cliente", siamo in grado di comprendere efficacemente le esigenze del prodotto e il feedback dei clienti. Il 2 settembre, Chen Huafeng, vicepresidente e direttore generale della divisione commerciale dei sistemi di controllo elettrico di STEP, Wang Gaojian, direttore generale del dipartimento degli affari esteri di STEP e altri importanti leader aziendali hanno visitato KLEEMANN Elevator (China) Co., LTD nella città di Kunshan .
KLEEMANN è un'azienda europea di ascensori fondata in Grecia nel 1983. Questa visita è alla filiale di KLEEMANN in Cina, che è un importante cliente con una collaborazione a lungo termine con il dipartimento commerciale estero di STEP.
In quasi dieci anni di collaborazione, STEP e KLEEMANN hanno stabilito un buon rapporto di collaborazione e i prodotti hanno ottenuto la fiducia e il riconoscimento dei clienti. Le vendite di ascensori di KLEEMANN sono aumentate di anno in anno e interi ascensori dotati del sistema di controllo per ascensori STEP sono stati distribuiti nei mercati di Europa, Australia, Medio Oriente e Sud-est asiatico. In questa visita, il vicepresidente Chen Huafeng ha fornito risposte dettagliate alle domande sollevate dai clienti uno per uno e ha incaricato il responsabile diretto di fare del suo meglio per soddisfare le esigenze dei clienti ottimizzando la catena di approvvigionamento e migliorando l'efficienza interna. Anche Wang Gaojian e il rappresentante del cliente hanno continuato la comunicazione attiva e lo scambio sul futuro nuovo progetto di cooperazione. Le due parti hanno promesso di rafforzare ulteriormente la cooperazione a vantaggio reciproco.
Nella situazione di una grave situazione epidemica in patria e all'estero e della carenza di materie prime, STEP ha sempre aderito allo scopo incentrato sul cliente, ha consegnato prodotti in tempo e di alta qualità, ha fornito servizi tecnici post-vendita di alta qualità e ha vinto la lode unanime di vecchi e nuovi clienti all'estero. In futuro, continueremo a rafforzare la comunicazione con i clienti esteri, ad approfondire il rapporto di cooperazione tra le due parti e a conquistare nuove opportunità nel mercato.